domande frequenti
Prima di ordinare, le risposte.
Prezzi, incisione, colori, tempi e spedizione. Se manca qualcosa, scrivici: rispondiamo entro 48 ore lavorative.
Ordine e prezzi
Qual è il numero minimo di pezzi?
10 pezzi. Il prezzo a pezzo scende da 20 e da 50 pezzi: in PLA 6 cm è 5,90 € (10–19), 4,90 € (20–49) e 4,20 € (50 e oltre). In resina 6 cm parte da 7,90 €; il formato da 8 cm parte da 7,50 € in PLA e da 9,90 € in resina.
Come si ordina?
Dalla collezione: nella scheda del soggetto scegli materiale, misura, colore e quantità, aggiungi nome e data da incidere e vedi subito il totale. Paghi online e l'ordine parte. Per un soggetto che non c'è in collezione usa la richiesta su commissione: ti mandiamo un preventivo.
Come si paga?
Online, con carta di credito o di debito tramite Stripe, al momento dell'ordine.
Posso vedere un campione prima di ordinare?
Sì. Dalla scheda del soggetto puoi ordinare un campione a 10 € più 9,90 € di spedizione; se poi confermi l'ordine, il costo del campione viene scalato dal totale.
Personalizzazione e materiali
Si possono incidere nome e data?
Sì: sulla base incidiamo nome, data e una frase. L'incisione costa 9,90 € una tantum fino a 49 pezzi ed è gratuita da 50 pezzi in su.
Che materiali e che misure usate?
PLA o resina, nelle misure da 6 e da 8 cm. Altre misure solo su richiesta, con un preventivo dedicato. Ogni pezzo è stampato in 3D nel nostro laboratorio di Napoli e rifinito a mano.
Quali colori sono disponibili?
In PLA: Rosso Silk, Cipria Silk, Azzurro Silk, Dorato Silk, Blue Silk, Strawberry. In resina: Bianco avorio, Bianco perla, Gold, Silver, Bronze.
Potete realizzare un soggetto nuovo?
Sì, su commissione: da una foto, uno schizzo o un'idea progettiamo il soggetto in 3D e te lo mostriamo prima di stampare. Il listino è lo stesso della collezione e il progetto è incluso nel prezzo.
Fate anche la confezione?
Sì, è facoltativa: scatolina, nastrino, confetti e tag, a partire da 3,00 € a pezzo. È su richiesta: scrivicelo e ti diciamo il prezzo esatto.
Tempi e spedizione
In quanto tempo sono pronte?
Da 5 giorni lavorativi, in base alla quantità. La spedizione è gratuita da 20 pezzi; sotto i 20 costa 9,90 €.
Come spedite?
Con spedizione tracciata in tutta Italia: 9,90 € sotto i 20 pezzi, gratuita da 20 pezzi in su. Ai tempi di produzione si aggiungono quelli del corriere.
Posso restituire le bomboniere?
Le bomboniere personalizzate non si possono restituire, salvo difetti di produzione. Negli altri casi puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. I dettagli sono nei termini e condizioni.
Assistenza
Come posso contattarvi?
Su WhatsApp al +39 081 19195069, per email a [email protected] o dal modulo della pagina Contatti. Rispondiamo entro 48 ore lavorative.
Dove vedo a che punto è il mio ordine?
Dal link «Segui il tuo ordine» nell'email di conferma: apre la pagina con lo stato aggiornato ed è valido 90 giorni. Ti aggiorniamo anche via email quando l'ordine passa in produzione e quando parte. Se non trovi l'email, scrivici citando il numero d'ordine.